A compter de la version 14, les nouvelles versions du logiciel sont disponibles au téléchargement. Les clients sous contrat de maintenance sont automatiquement prévenus par e-mail de la disponibilité d’une nouvelle version ou d’une mise à jour intermédiaire.
Ce nouveau système a été mis en place pour proposer plus rapidement les nouveautés, les améliorations mais aussi les correctifs apportés au programme. De plus le lien de téléchargement n’a pas de durée de vie et peut être renvoyé très rapidement.
Vous trouverez ci-dessous la procédure détaillée utilisée désormais.
- E-mail d’information
A chaque nouvelle version ou mise à jour intermédiaire, les clients sous contrat de maintenance reçoivent un e-mail les informant de la disponibilité d’une nouvelle version. Cet e-mail contient votre code d’installation (1) ainsi qu’un lien (2) permettant d’accéder à la page de téléchargement.
- Page de téléchargement
La page de téléchargement regroupe l’ensemble des informations concernant la mise à jour:
La zone principale (1) comporte tous les liens de téléchargements correspondant :
- Aux versions complètes ou aux patchs de mise à jour
- Aux documentations décrivant la procédure nécessaire pour l’installation
- Aux documentations techniques (améliorations apportées, notices descriptives, etc…
La partie droite (2) de la page contient un formulaire permettant de modifier vos coordonnées e-mail en cas de changement d’adresse. Il ne peut y avoir qu’une seule adresse e-mail de contact par client.
Pour toute question, les coordonnées du support technique (3) sont indiquées en haut à droite ainsi que les horaires d’ouverture.
